網站首頁也能防詐騙？從「安全提醒 Banner」開始養用戶意識
2025-08-05
現在的詐騙手法越來越厲害，假網站、假客服、假 LINE 帳號不斷出現，甚至很多人是在完全不知道的情況下就被騙了
這類詐騙如果是冒用品牌名義，不只讓使用者受害，也會嚴重影響品牌的形象和信任
所以，購物網站除了商品、服務和品牌資訊，還有一個不能忽略的責任，來幫助使用者辨別真假資訊，降低受騙的風險
安全提醒 Banner，代表品牌對安全的重視
網站首頁上的「安全提醒 Banner」，不只是警告文字，它也代表品牌的立場
當訪客一打開網站就看到像是「⚠️ 本網站唯一網址：www.xxx.com，請勿相信來路不明的轉帳要求」
這樣的提醒，可以讓客人知道 這個品牌有在注意防詐問題，並主動提醒大家
這樣的提醒對於已經有點懷疑、甚至正在與詐騙對話的使用者來說，可能就是他們發現異常的那一刻對消費這來說，也是一個重要的安全觀念建立喔~
為什麼首頁該放防詐提醒？
1. 詐騙太像真的，網站有責任說清楚
現在很多假網站幾乎跟真的一樣，甚至網址只差一點點，很容易讓人誤會的...
如果官方網站沒有在首頁清楚提醒，使用者不容易查證，需要聯絡客服，還可能被騙走錢或個資
所以，放上 Banner 是一種公開說明的方式
2. 主動提醒會增加信任感
信任不是說一說就有，是從細節慢慢累積的，當一個品牌願意主動提醒使用者注意安全，不只是關心買賣，也是在乎用戶的安全感
這種做法會讓人覺得你是負責任的企業，也更願意長期支持
3. 提供正確資訊，幫助判斷真偽
透過首頁的安全提醒，品牌可以列出重要資訊，例如：
正確的網站網址、官方 LINE、社群帳號、唯一客服電話、「我們不會主動要求您轉帳或提供驗證碼」這類重要聲明
這些資訊會幫助使用者判斷眼前看到的內容是真是假，也能大幅降低受騙的機率
4.減少客服壓力
當使用者在首頁看到清楚的提醒，就不會再一直問客服「這是真的嗎？」也能減少處理受騙後的客訴時間，省下人力資源
5. 增加網站的專業度
首頁有安全提醒，也表示這個網站有做整體的風險評估，這會讓人覺得你有在管理注重自己的品牌
6.有利 SEO
Google 現在很重視網站的可信度和資訊透明度
網站有安全聲明、有清楚的聯絡資訊，也會讓搜尋引擎對你更有好感，有機會在搜尋結果中排名更前面
7. 幫助用戶學會分辨詐騙
不是每個人都知道什麼是假網站，很多人是看了才驚覺「我差點被騙了」，可以即時止損，幫助大家長知識，也是品牌對社會的一種貢獻
8.對外資訊一致，不容易被混淆
如果你在不同平台上有不同帳號，使用者可能會搞混
透過 Banner 明確列出官方連結、客服方式，能統一窗口，避免使用者跑錯地方
9. 發生狀況時能即時應變
如果發現網路上有假網站、假帳號，首頁的 Banner 也可以馬上更新最新資訊，不用花時間再做新頁面或發信，讓大家第一時間知道真相
怎麼設計一個有效的防詐 Banner？
用最簡單的句子，例如：「⚠️ 本網站唯一網址：www.xxx.com，請勿相信轉帳或陌生連結」
字要清楚、顏色要明顯，可以用黃色底黑字或紅色警示圖示
位置要明顯，放在首頁一進來就能看到
內容要常更新，如果最近有新的詐騙手法，也可以在這裡加上提醒
範例
網站圖文來源 https://aropec.tw/
從一條提醒開始，把品牌信任穩穩建立起來
首頁的安全提醒雖然只是一句話，卻能發揮很多作用
這是品牌對外展現負責任態度的一種方式，也是跟消費者建立信任的起點
從現在就能開始，讓人一進網站，就知道這是一個重視安全、有用心經營的品牌
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